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信報專訊: 《管理新思維》 5G抗疫機械人

路邦5G智能防疫機械人,透過5G低時延、高帶寬、廣物聯三大優點,增強實用性。例如UV紫外線消毒機械人,負責於室內消毒殺菌。它有一個360度的攝像頭,管理人員透過5G手機,便能實時遙距觀察機械人的消毒工作,確保現場別無他人。除此之外,機械人還可利用5G串流,在病人會診時提供實時溝通平台,減少醫護人員與病人接觸的風險。

嘉賓:麥騫譽(路邦科技有限公司聯合始創人)

潘 潘嘉陽
李 李靜宜
麥 麥騫譽(Mark)

李:路邦科技主力研究5G機械人,它們能如何協助我們抗疫?先讓我們重溫5G的好處吧。

麥:5G是第五代通訊協議。相比4G,第一個好處是低時延,短至以毫秒為單位。如此一來,機械人的所聞所感就可實時反映給遙距的操作者,操作者能及時因應現場狀況指揮機械人,達到人機合一的境界。第二個好處為高帶寬,機械人拍錄的圖像,能夠以4K甚至8K高清傳送給管理人員,不再模糊,巨細無遺,亦不會因頻寬不足而令傳送中斷。第三個好處是廣物聯,能夠連接各種電子裝置。

遙距UV消毒效能高

李:在實際應用上,5G機械人正怎樣協助防疫?

麥:例如我們有一款UV紫外線消毒機械人,負責於室內消毒殺菌。它有一個360度的攝像頭,管理人員透過5G手機,便能實時遙距觀察機械人的消毒工作,確保現場別無他人。畢竟它的紫外線功率較高,消毒效果顯著,然而人的眼睛和皮膚如被直射便會受傷,以5G手機監察是一種安全措施。

潘:這個360度攝像頭會不斷拍攝影片,管理人員可以收集作為證據,確保消毒工作已徹底進行。

李:假如遇到突發事件,例如有人闖進,機械人能夠立即停止消毒嗎?

麥:可以的。我們可在機械人身上結合人工智能,以達到這個功效。可是坊間的機械人大多只運用感應器,當有人經過,機械人便會停工。可是那太慢了,感應器的有效範圍可能只有一米,但紫外線的照射距離卻有五米以上;當有人走進這五米範圍,感應器未被觸動,那人卻已被紫外線灼傷肌膚。

潘:那種機械人唯有改用低功率紫外光,可是消毒能力較弱,每次的消毒範圍也較小,較為耗時。畢竟假如有潛在患者經過某些場所,最重要便是快速徹底消毒。但採用大功率,就要提高安全性,那360度攝像頭就能派上用場。

麥:遙距操作是必備功能。我們正在設計一款新的機械人,會在室外行走和消毒。它不採用紫外光,而是噴射消毒液。機械人在室外會遇到更多異常狀況,例如本來要消毒欄杆,但欄杆上可能突然多了一些雜物,造成障礙。人工智能發現異常,就會即時向管理人員反映;同事再遙距控制機械人來進行消毒,也就是由自動模式進入手動模式,那便需要應用低時延和高帶寬的5G科技,實行人機協作。

陪伴機械人跟長者聊天

李:懷疑個案或受隔離人士可能需要進行某些醫學程序,會為醫護人員帶來風險,機械人是否也可代勞?

麥:我們可以利用5G串流,在初診時以機械人與病人進行實時溝通,減少醫護人員與病人接觸的風險。也有體溫探測機械人,可代為量度體溫。

潘:在隔離病房,我們可善用5G高帶寬、低時延的特點,遙控機械人從事各種工作。一來我們可指示機械人前往不同位置,二來可觀察現場實況。

李:可是有人認為,機械人最難取代的是那種human touch(人的觸感),在冷冰的機械世界,是否較難建立關係?

麥:我們也希望把機械人做得愈來愈像人。路邦就有一部機械人跟我十分相似,因為它就是以我為設計藍本。誠然,要令人覺得機械人有血有肉,技術上暫時仍然難以做到。

然而機械人並不一定減少了那份人際觸感。例如我可否透過5G機械人遠距跟我的貴賓握手,甚至擁抱我的親人,令對方感受到我的愛意?在彼此未能面對面接觸之下,機械人能成為一種媒介;即使你身處隔離病房,我在病房之外,也能藉機械人給你一點善意和親密的舉動,令你愉快一點。心情好了,痊癒也會較快捷。

潘:在疫情下,有些地方我們無法親身前往,那就要委託一位大使幫助你。有同業就推出了陪伴機械人,可以跟長者聊天,甚至會給長者反應,例如你可以逗它笑或惹它發愁,這都能帶給長者一點慰藉。現時機械人能作的反應的確有限,但隨着更多同業參與,未來的發展便一日千里。如此一來,機械人不只沒有令世界變得冰冷,甚至在人們力有不逮時,可以反過來帶給世人一點溫暖。

有一種機械人叫humanoid robot,即仿真機械人。那就像Mark所說的,能完全模仿一個人的動作。例如它可以學會我沖咖啡的手勢,它就會跟從我的手勢以至我身體的弧度,見它如見真人。

李:現時的長者或小孩一旦進了隔離病房,親友就不能探望。即使長者身在安老院或療養院,也不一定容許探訪。唯一方法就是用手機聯繫,但長者可能有認知障礙,小孩亦可能過於年幼,未必能夠運用手機。如果有機械人給他們握手或擁抱,的確能給他們一點實質鼓勵。

潘:世事有危便有機,最重要是我們懂得擁抱科技,自強不息,便至少能把危機緩和幾分,為社稷出一分力。這總勝於抗拒科技,坐困愁城。

* 「管理新思維」節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程(EMBA)與香港電台合辦,星期日2-4pm在FM92.6香港電台第一台播出。

Source: 信報

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