嘉宾：麦骞誉（路邦科技有限公司联合始创人）
潘 潘嘉阳
李 李静宜
麦 麦骞誉（Mark）
李：路邦科技主要研究5G机器人，这些机器人如何帮助我们抗击疫情？我们先来回顾一下5G的优势。
麦：5G是第五代通信技术，相较于4G，首先，它有低时延，延迟短至毫秒级别。这样，机器人感知到的情况可以实时传递给远程操控人员，操作者可以及时做出反应，实现人机协同。其次是高带宽，机器人拍摄的图像可以以4K甚至8K高清晰度传输给管理人员，不仅图像清晰，细节完备，也不会因带宽不足而导致信号中断。最后，5G支持广泛的物联网连接，可以连接各种智能设备。
李：在实际应用中，5G机器人是如何协助防疫的？
麦：举个例子，我们有一款UV紫外线消毒机器人，负责室内消毒杀菌。它配备了360度摄像头，管理人员通过5G手机可以实时远程监控机器人的消毒工作，确保现场没有其他人。因为紫外线的消毒功效强，但如果直接照射到人眼或皮肤，会造成伤害，所以通过5G手机进行监控是一种安全保障。
潘：这款360度摄像头会持续拍摄，管理人员可以收集证据，确保消毒工作已经全面进行。
李：如果发生突发情况，比如有人闯入，机器人是否能立即停止消毒？
麦：可以的。我们可以为机器人集成人工智能，使其具备智能反应。市面上的大多数机器人仅依赖感应器来判断，感应器在检测到物体时会让机器人停止工作，但反应速度较慢。我们的机器人可以通过人工智能实时判断，更早发现异常并停工，避免紫外线对人员造成伤害。
潘：如果使用低功率紫外光，虽然可以减少风险，但消毒效果和范围会减弱，且耗时较长。而使用高功率紫外线时，安全性必须得到保障，360度摄像头就是确保安全的关键。
麦：远程操作是必备功能。我们正在研发一款新型机器人，能够在户外进行消毒。它采用的是消毒液喷洒，而非紫外线。在室外，机器人可能会遇到更多突发情况，比如消毒栏杆时发现上面有杂物。人工智能会发现异常并及时反馈，管理人员可以远程控制机器人调整操作，这时就需要5G的低时延和高带宽来实现顺畅的人机协作。
李：对于疑似病例或被隔离的患者，机器人能否替代医护人员进行一些医疗操作？
麦：通过5G流媒体技术，我们可以让机器人与患者进行实时沟通，从而减少医护人员与患者接触的风险。此外，我们还可以使用体温检测机器人，代替人工测量体温。
潘：在隔离病房，5G的高带宽和低时延特点非常适合远程控制机器人执行各种任务。我们不仅可以指令机器人去指定位置，还能实时监控现场情况。
李：有人认为，机器人最难替代的就是“人类的触感”，在冷冰冰的机器世界里，是否难以建立情感联系？
麦：我们希望机器人越来越像人。路邦有一款机器人，它的外形几乎与我一样，完全以我为设计原型。虽然技术上要让机器人完全具备“人性”还很难，但它依然可以在一些方面提供情感支持。比如，通过5G机器人，虽然我们无法面对面接触，但我们依然可以通过机器人传达关爱，给予远在隔离病房的人温暖和安慰。心情好，恢复也更快。
潘：在疫情期间，我们无法亲自到场时，机器人就像我们的“代理人”一样为我们完成任务。有些公司推出了陪伴机器人，能够与老年人聊天，甚至模仿表情反应，带给他们一些安慰。尽管目前机器人的反应能力有限，但随着技术进步，它们会越来越人性化，给人们带来更多温暖。
李：目前的陪伴机器人，正如Mark所说，能模仿人的动作，甚至可以学会冲咖啡的动作，表现得像真人一样。
潘：面对危机，我们要学会拥抱科技。只有通过科技的力量，我们才能更好地应对挑战，为社会贡献力量。
- 「管理新思维」节目由中文大学行政人员工商管理硕士课程（EMBA）与香港电台合办，星期日2-4pm在FM92.6香港电台第一台播出。
Source: 信報