Roborn团队在香港中文大学亚太工商研究所和某上市集团合办的「Mini-MBA」课堂分享Techanization案例

香港中文大学（中大）商学院亚太工商研究所为某上市集团的高级行政管理人员度身订造「Mini-MBA」课程，内容涵盖新兴科技、创新设计思维、领导力、企业管治等范畴，以加强该集团高级行政管理团队的核心竞争力。

中大潘嘉阳教授作为Mini-MBA课堂的主讲导师之一，以Roborn团队的Techanization概念为主线，围绕科技的商业化应用，并结合由陈志辉教授创立的左右圈理论，启发在座的高管学员思考如何通过拥抱科技，增加公司核心竞争力，提升顾客体验。

潘教授先向各高管介绍了左右圈理论，这是一个以客为本的策略规划架构(由中大陈志辉教授提出)。左圈代表顾客需求，顾客需求不断变化，被一些市场环境力推动不断向左走，包括科技、经济、社会文化和自然环境等因素，公司需透彻了解顾客（Customer）的需求及其动态变化；右圈是公司核心竞争力（Competence），公司要留意其核心竞争力（知识、技能、能力及资源）是否有跟上，如果有就可以满足更多顾客需求，否则会与市场脱轨；同时要比较对手（Competitor）的竞争力和考虑环境因素（Environmental Factors）；通过这「3C1E」的分析，再去制定目标和策略。

接着香港路邦科技有限公司（Roborn Technology Limited）的团队代表现场向学员们演示其公司研发的5G动感控制仿生机械人，激发起大家对这项科技应用的热烈讨论，带出了Techanization的概念。Roborn团队所倡导的Techanization，是指把科技融入行业生态，令整个生态系统更健康更有效率运作，同时可以让各方都能享受其带来的好处，而不是要把某群体淘汰取缔。

其中，在探讨这项技术在工业生产应用时，有学员提出：既然机械人有记录动作的功能，如果是生产一样的产品，机械人记住和重复工人操作动作相当于复制了工人师傅的手艺，即可完成批量作业生产，就算工人们有丰富经验和高超技艺，最终不也会被淘汰吗？针对该疑问，潘教授解释说左圈其实一直在变化，顾客需求趋向个性化，定制化产品需求越来越大，大规模标准生产不一定能满足到顾客需求了。而得益于此动感控制仿生机械人的技术，结合工人师傅精湛的手艺，便可不断推出新产品，实现客制高效化，应付不同的顾客需求，提升公司核心竞争力。工人师傅不仅不用担心被淘汰，反而会拥抱新科技的应用，提高自身工作效率；那些曾经嫌弃车间作业辛苦的年轻人也会乐意向老师傅学习技艺，觉得这有意思，因为他们可以直接通过操控机械人完成作业。人机合一，虚实互动，促使Techanizaiton得以实现。

此外，潘教授还补充说，在左圈里，要做市场和目标客群细分，清楚自己目标顾客是哪些人，因不同的客群有不同偏好。Roborn公司倡议Techanization，但有的公司则纯粹倡议用技术实现自动化，把全工厂工人淘汰，只需外包产品设计人员；或者请几个程序员，给机械人写下程序实现批量生产。而基于Techanizaiton应用下的机械人是以人为本，要各方都开心；而不是有了科技就把人淘汰，这样大家不开心，或者只是一边开心，另一边不开心。公司要先确立企业方针文化，进行市场调研，确立合适的目标客群。那些希望完全用机械取代人的公司或厂家，并不是Techanization应用的目标客群。虽然机械能提高效率，但如果没有适合被取代群体的新岗位的提供，整个社会和行业生态会产生混乱。鉴于当今企业社会责任要求越来越高，环境、社会及管治甚至成为上市公司的考核要素，公司应以可持续发展和以人为本作为前提去提升核心竞争力和追求效率及利益最大化，而这正符合Techanization理念所倡导的。

所以，对科技的应用需要兼顾各利益相关者，以人为本，从整个生态的角度系统性去考虑，放可实现Techanization, 让生态繁荣不息，造福人类社会。