嘉賓：麥騫譽（路邦科技有限公司聯合始創人）
潘 潘嘉陽
李 李靜宜
麥 麥騫譽（Mark）
李：路邦科技主力研究5G機械人，它們能如何協助我們抗疫？先讓我們重溫5G的好處吧。
麥：5G是第五代通訊協議。相比4G，第一個好處是低時延，短至以毫秒為單位。如此一來，機械人的所聞所感就可實時反映給遙距的操作者，操作者能及時因應現場狀況指揮機械人，達到人機合一的境界。第二個好處為高帶寬，機械人拍錄的圖像，能夠以4K甚至8K高清傳送給管理人員，不再模糊，巨細無遺，亦不會因頻寬不足而令傳送中斷。第三個好處是廣物聯，能夠連接各種電子裝置。
遙距UV消毒效能高
李：在實際應用上，5G機械人正怎樣協助防疫？
麥：例如我們有一款UV紫外線消毒機械人，負責於室內消毒殺菌。它有一個360度的攝像頭，管理人員透過5G手機，便能實時遙距觀察機械人的消毒工作，確保現場別無他人。畢竟它的紫外線功率較高，消毒效果顯著，然而人的眼睛和皮膚如被直射便會受傷，以5G手機監察是一種安全措施。
潘：這個360度攝像頭會不斷拍攝影片，管理人員可以收集作為證據，確保消毒工作已徹底進行。
李：假如遇到突發事件，例如有人闖進，機械人能夠立即停止消毒嗎？
麥：可以的。我們可在機械人身上結合人工智能，以達到這個功效。可是坊間的機械人大多只運用感應器，當有人經過，機械人便會停工。可是那太慢了，感應器的有效範圍可能只有一米，但紫外線的照射距離卻有五米以上；當有人走進這五米範圍，感應器未被觸動，那人卻已被紫外線灼傷肌膚。
潘：那種機械人唯有改用低功率紫外光，可是消毒能力較弱，每次的消毒範圍也較小，較為耗時。畢竟假如有潛在患者經過某些場所，最重要便是快速徹底消毒。但採用大功率，就要提高安全性，那360度攝像頭就能派上用場。
麥：遙距操作是必備功能。我們正在設計一款新的機械人，會在室外行走和消毒。它不採用紫外光，而是噴射消毒液。機械人在室外會遇到更多異常狀況，例如本來要消毒欄杆，但欄杆上可能突然多了一些雜物，造成障礙。人工智能發現異常，就會即時向管理人員反映；同事再遙距控制機械人來進行消毒，也就是由自動模式進入手動模式，那便需要應用低時延和高帶寬的5G科技，實行人機協作。
陪伴機械人跟長者聊天
李：懷疑個案或受隔離人士可能需要進行某些醫學程序，會為醫護人員帶來風險，機械人是否也可代勞？
麥：我們可以利用5G串流，在初診時以機械人與病人進行實時溝通，減少醫護人員與病人接觸的風險。也有體溫探測機械人，可代為量度體溫。
潘：在隔離病房，我們可善用5G高帶寬、低時延的特點，遙控機械人從事各種工作。一來我們可指示機械人前往不同位置，二來可觀察現場實況。
李：可是有人認為，機械人最難取代的是那種human touch（人的觸感），在冷冰的機械世界，是否較難建立關係？
麥：我們也希望把機械人做得愈來愈像人。路邦就有一部機械人跟我十分相似，因為它就是以我為設計藍本。誠然，要令人覺得機械人有血有肉，技術上暫時仍然難以做到。
然而機械人並不一定減少了那份人際觸感。例如我可否透過5G機械人遠距跟我的貴賓握手，甚至擁抱我的親人，令對方感受到我的愛意？在彼此未能面對面接觸之下，機械人能成為一種媒介；即使你身處隔離病房，我在病房之外，也能藉機械人給你一點善意和親密的舉動，令你愉快一點。心情好了，痊癒也會較快捷。
潘：在疫情下，有些地方我們無法親身前往，那就要委託一位大使幫助你。有同業就推出了陪伴機械人，可以跟長者聊天，甚至會給長者反應，例如你可以逗它笑或惹它發愁，這都能帶給長者一點慰藉。現時機械人能作的反應的確有限，但隨着更多同業參與，未來的發展便一日千里。如此一來，機械人不只沒有令世界變得冰冷，甚至在人們力有不逮時，可以反過來帶給世人一點溫暖。
有一種機械人叫humanoid robot，即仿真機械人。那就像Mark所說的，能完全模仿一個人的動作。例如它可以學會我沖咖啡的手勢，它就會跟從我的手勢以至我身體的弧度，見它如見真人。
李：現時的長者或小孩一旦進了隔離病房，親友就不能探望。即使長者身在安老院或療養院，也不一定容許探訪。唯一方法就是用手機聯繫，但長者可能有認知障礙，小孩亦可能過於年幼，未必能夠運用手機。如果有機械人給他們握手或擁抱，的確能給他們一點實質鼓勵。
潘：世事有危便有機，最重要是我們懂得擁抱科技，自強不息，便至少能把危機緩和幾分，為社稷出一分力。這總勝於抗拒科技，坐困愁城。
* 「管理新思維」節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程（EMBA）與香港電台合辦，星期日2-4pm在FM92.6香港電台第一台播出。
Source: 信報