創新始於了解市場需求──Roborn 科技創辦人及首席技術官麥騫譽談機械人創新之道
從熱愛高達的動漫迷到機械人創業家，麥騫譽以獨特視角探索機械人創新的本質。
麥騫譽是香港機械人初創公司 Roborn 的聯合創辦人兼首席技術官。面對 COVID-19 疫情，Roborn 開發了一款能檢測發燒跡象的體溫檢測機械人，目前已應用於香港的政府建築。此外，該公司還研發了中國首個 5G 動作控制仿生機械人。
Oasis (OS)：你對日本動漫高達的熱愛，如何促使你創辦了一間機械人初創公司？
麥騫譽 (MM)：
在青少年時期，我對日本動漫如《高達》著迷，這激發了我研發機械人幫助有需要的人的想法。中學畢業後，我思考自己的職業方向。雖然我熱愛機械人，但當時機械人的應用案例十分有限，其性能也遠遠未達用戶期望。因此，我不得不暫時放棄開發機械人的夢想，但選擇了電子工程專業，希望有一天能實現目標。
大學畢業後，我攻讀電子及計算機工程碩士學位。其間，我開始研發和設計一系列智能家居產品，甚至在 2008 年開發了一款出口美國的掃地機械人。然而，由於市場推廣不足，部分產品未能成功銷售。因此，我決定攻讀工商管理碩士（MBA）學位，以更好地了解客戶需求。
2017 年，我創立了 Roborn。我們目前提供應對危機管理的機械人解決方案，如應對疫情和空氣污染的仿生機械人，應用範疇包括監控、安全、消毒以及體溫測量。
OS：起步時，你是否因熱愛機械人而遭受過偏見？
MM：
在讀 MBA 前，我性格較內向，但通過適當的訓練，我提升了語言和表達能力，不僅成為一名工程師，也成為了創業家。一些人傳統上對科學家或工程師有刻板印象，認為他們不善於表達自我。我努力變得更外向，用右腦產生創新想法，用左腦負責市場工作。關鍵在於面對改變和挑戰時，要擁有不同的思維模式。
當我告訴別人我要創辦機械人公司時，沒有人相信我能實現夢想。起初，朋友和家人不太支持，但後來他們對我的成就感到驚訝。我在機械人和創業領域的專業背景也成為了我的優勢。作為創業者，我需要籌集資金支持業務，這充滿挑戰。但由於我同時負責工程和設計工作，我們能更高效且節省成本地運營業務。我們每年能設計出十款機械人，而其他公司可能僅能開發一兩款。
OS：你的公司是如何實現增長的？
MM：
Roborn 的商業模式與其他機械人公司不同。市場上的一些機械人執行固定的標準任務，迫使用戶適應機械人，導致使用體驗不佳。而我們則為每一款機械人量身定制。例如，如果一條走廊只有 60 厘米寬，市面上一些機械人可能無法通過，但我們會提供相應解決方案。
我設計了團隊結構，並植入了知識轉移系統，以更高效地處理項目。例如，我們僅用了 15 天就完成了 PEP 3000 的概念驗證，這是一款能檢測體溫和發燒跡象的機械人。
OS：創建機械人時，有哪些令你難忘的時刻？
MM：
兩個難忘的時刻浮現在腦海中。第一個是中國首個 5G 仿生機械人的推出。2018 年，香港尚未有 5G 網絡，我不得不前往北京與中國移動研究院合作，利用他們的 5G 環境設計機械人。我們只有三個月時間完成整個設計以及網絡基建工作，這是一個巨大挑戰。當時，5G 實驗室屬於高度限制區域，我無法帶團隊同行，只能每天工作近 18 小時，幾乎沒睡覺。
另一個挑戰性時刻發生在去年 1 月，當時香港政府開始實施措施遏制 COVID-19 的傳播。我意識到門禁控制和體溫測量的重要性。當時正值農曆新年，沒有人願意上班，但我們團隊仍在 15 天內成功製作出 PEP 3000。
OS：你在創新方面收到過什麼重要建議？
MM：
創新關鍵在於了解市場需求，其次是堅持不懈。一旦找到方向，即使別人未必理解你，也要勇敢前行。